1. Información General
TuWasabi es una plataforma de comunicación empresarial desarrollada por Data Lean Makers.
Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal
de los usuarios de nuestra aplicación móvil y plataforma web.
2. Datos que Recopilamos
Para proporcionar nuestros servicios, recopilamos los siguientes tipos de información:
- Información de cuenta: nombre de usuario, correo electrónico, nombre y apellidos, foto de perfil (avatar).
- Contenido de comunicaciones: mensajes de texto, archivos adjuntos, imágenes, vídeos, audios y ubicaciones compartidas a través de la plataforma.
- Datos de uso: información sobre cómo interactúas con la aplicación, incluyendo registros de conexión y actividad.
- Información del dispositivo: modelo del dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos de dispositivo para notificaciones push.
- Contactos: si otorgas permiso, accedemos a tus contactos para facilitar la búsqueda de otros usuarios (solo con tu consentimiento explícito).
- Ubicación: si otorgas permiso, accedemos a tu ubicación para compartirla en conversaciones (solo con tu consentimiento explícito).
- Cámara y micrófono: si otorgas permiso, accedemos a la cámara para tomar fotos/vídeos y al micrófono para grabar mensajes de voz (solo con tu consentimiento explícito).
3. Cómo Usamos tus Datos
Utilizamos la información recopilada para:
- Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de mensajería.
- Enviar notificaciones push sobre nuevos mensajes y actividad en la plataforma.
- Gestionar tu cuenta y autenticación en la plataforma.
- Garantizar la seguridad y prevenir el uso fraudulento de la aplicación.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables.
4. Almacenamiento y Seguridad
Tus datos se almacenan en servidores seguros ubicados en la Unión Europea.
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información
contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción:
- Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS).
- Control de acceso basado en roles y autenticación multifactor.
- Monitorización continua de seguridad.
- Copias de seguridad periódicas.
5. Compartición de Datos
No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales.
Tus datos solo se comparten en las siguientes circunstancias:
- Con otros usuarios de tu organización, según la configuración de tu tenant.
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (ej. Firebase para notificaciones push).
- Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
6. Notificaciones Push
TuWasabi utiliza Firebase Cloud Messaging (FCM) para enviar notificaciones push a dispositivos Android
y Apple Push Notification Service (APNs) para dispositivos iOS. El token de dispositivo se almacena
de forma segura y se utiliza exclusivamente para entregar notificaciones relacionadas con tu actividad
en la plataforma. Puedes desactivar las notificaciones en cualquier momento desde los ajustes de tu dispositivo.
7. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa. Puedes solicitar la eliminación
de tu cuenta y datos asociados en cualquier momento contactando con el administrador de tu organización
o a través de nuestro soporte. Los mensajes y archivos compartidos se almacenan según la política
de retención configurada por tu organización.
8. Tus Derechos
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la legislación aplicable, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificar datos inexactos.
- Solicitar la supresión de tus datos.
- Oponerte al tratamiento de tus datos.
- Solicitar la portabilidad de tus datos.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
9. Permisos de la Aplicación
La aplicación solicita los siguientes permisos, todos ellos opcionales y revocables:
- Notificaciones: para recibir alertas de nuevos mensajes.
- Cámara: para tomar fotos y vídeos dentro de los chats.
- Micrófono: para grabar y enviar mensajes de voz.
- Ubicación: para compartir tu ubicación en conversaciones.
- Contactos: para facilitar la búsqueda de otros usuarios.
- Almacenamiento: para adjuntar archivos desde tu dispositivo.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio
significativo a través de la aplicación o por correo electrónico. El uso continuado de la plataforma
después de dichos cambios constituye tu aceptación de la nueva política.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos,
puedes contactarnos en:
Data Lean Makers
Email: soporte@tuwasabi.com
Web: https://tuwasabi.com